Regulamin

Sklep Internetowy Dissaq działający pod adresem www.dissaq.com

jest własnością:

Pracownia Psima -Morgan

Sylwia Stanek

ul. Przewóz 34

30-716 Kraków

NIP 873 264 05 88,

REGON 356874973

tel. 502 918 819

info@dissaq.com

konto mBank PL 59 1140 2004 0000 3002 7447 1568

EUR 85 1140 2004 0000 3212 0321 6223

Sklep Internetowy Dissaq zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian treści w regulaminie.

Zakłada się, że Klient przed wysłaniem zamówienia zapoznał się z treścią regulaminu i jest związany z jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.

Ceny towarów znajdujących się w Sklepie Internetowym Dissaq są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT. W cenę towaru poniżej 400 zł nie jest wliczony koszt przesyłki.

Klientem Sklepu Internetowgo Dissaq może zostać każdy, kto ukończył 18 lat i posiada zdolność do dokonywania czynności prawnych.

Ceny podane przy towarach są obowiązującymi w chwili zamówienia.

Złożenie zamówienia przez stronę Dissaq jest prawnie wiążącą umową kupna - sprzedaży.

Sklep Internetowy Dissaq zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen przesyłki znajdujących się

w sklepie, wprowadzania i usuwania towarów oraz do czasowego zamknięcia sklepu.

Sklep Internetowy Dissaq zastrzega sobie prawo przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wprowadzania w nich zmian.

Sklep Internetowy Dissaq prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

Zakup produktów

Po wybraniu interesującego Państwa produktu proszę kliknąć „do koszyka” i system poprowadzi przez wszystkie kroki realizacji zamówienia. Istnieje możliwość stworzenia własnego konta lub dokonania jednorazowego zakupu.
Proszę pamiętać: do dokonania zakupu w sklepie konieczne jest podanie prawidłowych danych adresowych (adres, adres mailowy, telefon kontaktowy) – to umożliwia szybką realizację zamówienia.
Ponieważ duża ilość produktów z naszego sklepu to modele szyte jednostkowo istnieje ryzyko, że produkt zostanie zakupiony przez innego Klienta, w czasie kiedy Państwo kontynuujecie zakupy. W takiej sytuacji nasz zespół niezwłocznie się z Państwem skontaktuje.
Istnieje wówczas możliwość zrealizowania dodatkowego zamówienia na dany model. Postaramy się w trybie ekspresowym (w zależności od naszych możliwości warsztatowych) zrealizować zamówienie.
Po prawidłowym złożeniu zamówienia otrzymacie Państwo potwierdzenie na swoją skrzynkę mailową.
Czas realizacji zamówienia wynosi 10 dni roboczych od momentu otrzymania płatności.
Koszt przesyłki na terenie UE to 100 zł i możliwa jest płatność on-line lub przelewem. Koszt przesyłki poza krajami UE kalkulowany jest indywidualnie.
Informujemy, że prezentowane na stronach sklepu zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji przedmiotów nie oddają ich rzeczywistej wielkości i koloru, mają jedynie charakter informacyjny.
W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.
Koszt przesyłki na terenie Polski przy płatności on-line 22 zł, natomiast przy płatności przy odbiorze 29 zł.
Przy zakupie jednorazowym produktów o wartości powyżej 400 zł, sklep Dissaq pokrywa koszty przesyłki.
Obowiązkiem Klienta jest zachowanie wydanej mu kopii listu przewozowego.
W przypadku płatności za pobraniem kurier ma obowiązek potwierdzić fakt pobrania kwoty podpisem na liście przewozowym. Brak potwierdzenia kwoty przez kuriera jest na ryzyko Klienta.

Zamówienia indywidualne

Jeżeli zainteresuje Państwa produkt, ale poszukujecie w innym kolorze lub zmodyfikowany na Państwa potrzeby prosimy napisać na adres info@dissaq.com.
Chętnie realizujemy zamówienia nietypowe przy uwzględnieniu dłuższego terminu realizacji.
Przy zamówieniach specjalnych, termin oraz sposób płatności ustalamy indywidualnie.

Formy płatności:

W sklepie internetowym Dissaq.com za złożone zamówienie można dokonać płatności w następujący sposób:

kartą płatniczą lub przelewem bankowym za pomocą zintegrowanego systemu płatności - PayPal DissaQ2014
przelewem na konto bankowe :

Dissaq

konto mBank PL 59 1140 2004 0000 3002 7447 1568, EUR 85 1140 2004 0000 3212 0321 6223

ul. Romanowicza 2, 30-702 Kraków

w tytule przelewu należy podać swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia

płacąc kurierowi przy odbiorze przesyłki (koszt przesyłki wynosi wówczas 29 zł)

Jeżeli po 14 dniach od uzyskania informacji, że towar jest gotowy do odbioru nie zostanie uiszczona opłata wówczas transakcja zostaje anulowana.

Zwrot towaru

Jeżeli zakupiony produkt nie spełnia Państwa oczekiwań możecie go Państwo zwrócić w ciągu 15 dni od dnia odebrania przesyłki bez podania przyczyny zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku. Warunkiem uznania zwrotu jest brak śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu na adres Dissaq/Pracownia Psima-Morgan, ul. Przewóz 34, 30-716 Kraków. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Uszkodzenie przesyłki. Jeżeli przesyłka przeniesiona przez kuriera nosi ślady uszkodzenia, otwierania lub złego transportu możesz odmówić jej przyjęcia w formie pisemnej i żądać wypełnienie protokołu uszkodzenia przesyłki. Niezwłocznie powiadamiając Dissaq o zaistniałej sytuacji. Potwierdzenie odbioru przesyłki zwalnia Dissaq z odpowiedzialności za jej zawartość.
Zwrot towaru prosimy w pierwszej kolejności zgłaszać mailowo na adres info@dissaq.com w tytule „zwrot” oraz nazwisko i numer telefonu. Nasz zespół skontaktuje się z Państwem w celu omówienia dalszych kroków oraz odpowie na wszelkie dodatkowe pytania.
Zwracane produkty należy odesłać przesyłką poleconą na adres: Dissaq/Pracownia Psima-Morgan ul. Przwóz 34, 30-716 Kraków.

Wymiana produktu

Korzystając z możliwości zwrotu produktu w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki z zachowaniem zasad wymienionych w pkt.1 zwrot towaru możliwa jest również wymiana produktu na inny, dostępny w Sklepie Internetowym Dissaq.
Zakupiony towar można wymienić na inny produkt w tej samej cenie lub produkt droższy, po uiszczeniu różnicy w cenie.
Jeżeli chcą Państwo wymienić zakupiony produkt prosimy w pierwszej kolejności o skontaktowanie się z nami drogą mailową na adres info@dissaq.com w tytule „wymiana” oraz numer zamówienia i nazwisko. Nasz zespół skontaktuje się z Państwem w celu omówienia dalszych kroków oraz oraz odpowie na wszelkie dodatkowe pytania.

Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru znajdziesz w nim wady techniczne przysługuje Ci prawo do reklamacji. prosimy w pierwszej kolejności o skontaktowanie się z nami drogą mailową na adres info@dissaq.com w tytule „reklamacja” oraz numer zamówienia i nazwisko. Nasz zespół skontaktuje się z Państwem w celu omówienia dalszych kroków oraz oraz odpowie na wszelkie dodatkowe pytania.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji.
W przypadku uwzględnienia reklamacji Sklep Dissaq gwarantuje naprawę, zwrot pieniędzy lub wymianę produktu na nowy i pokrycie kosztów ponownej wysyłki.
Towar należy przesłać przesyłką poleconą lub dostarczyć do Sklep Dissaq ul. Przwóz 34, 30-716 Kraków.

Do reklamacji stosuje się przepisy ustawy o sprzedaży konsumenckiej.
Sklep Dissaq po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu.

Gwarancja

Wszystkie produkty Dissaq są objęte są dwuletnim okresem gwarancji od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wszystkie defekty wynikające z winy producenta.

Gwarancji nie podlegają:

naturalne zużycie, uszkodzenia mechaniczne, wady jawne widoczne w dniu zakupu przy założeniu, że kupujący wiedział o nich w chwili zakupu, zabrudzenia, uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania, różnice w kolorze i strukturze skóry, załamania bądź zmarszczenia powstałe w trakcie użytkowania będące wynikiem naturalnych właściwości skóry.

Newsletter

Publikowane informacje nie stanowią oferty w rozumieniu prawa, zawarte dane mają charakter tylko informacyjny, bez żadnej odpowiedzialności. Dissaq zastrzega sobie możliwość zmian bez uprzedniego powiadomienia. Zgodnie z ustawą z dn. 26.08.2002r.

(Dz. U. Nr 144, poz. 1204) o świadczeniu usług drogą elektroniczną, od 10 marca 2003 roku wymagana jest zgoda adresata na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Jeśli nie chcecie Państwo otrzymywać żadnych informacji handlowych należy odpowiedzieć na otrzymany newsletter z dopiskiem „NIE”. Państwa adres mailowy

zostanie usunięty z naszej bazy danych. Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i ich fotografie są własnością Dissaq oraz ich producentów, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym.

Informacje dotyczące przetwarzania przez pracownie psimę morgan danych osobowych użytkowników sklepu

Informacje wskazane poniżej zostają Użytkownikowi udostępniane także w momencie zbierania jego danych osobowych na stronach Sklepu.
Administratorem danych osobowych Użytkownika Sklepu jest firma Pracownia Psima Morgan Sylwia Stanek. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników Sklepu zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).
Kontakt do Inspektora Ochrony Danych: biuro@psima.pl lub: Inspektor Ochrony Pracownia Psima Morgan, ul. Przewóz 34 30-716 Kraków.
Dane osobowe Użytkowników Sklepu są przetwarzane m.in. w następującym zakresie: (I) w celu wykonywania zawartych z Użytkownikiem umów sprzedaży towarów ze Sklepu - podstawą przetwarzania danych będzie w tym wypadku umowa zawarta z Administratorem poprzez akceptację regulaminu Sklepu; (ii) w celu prowadzenia konta Użytkownika Sklepu - podstawą przetwarzania danych będzie w tym wypadku umowa zawarta z Administratorem poprzez założenie konta i akceptację regulaminu Sklepu; (ii) w celu przeprowadzania procesów reklamacyjnych - w tym wypadku podstawą przetwarzania jest obowiązek Administratora wynikający z przepisu prawa dotyczących rękojmi za wady rzeczy sprzedanej; (iii) jeżeli Użytkownik wyrazi na to odrębne zgody, na podany adres e-mail Użytkownika albo jego nr telefonu, może być wysyłana informacja handlowa dotyczącą towarów oferowanych do sprzedaży w Sklepie, w tym ofert promocyjnych – w tym wypadku podstawą przetwarzania danych Użytkownika jest jego zgoda, która nie jest obowiązkowa i może być cofnięta w każdej chwili; (iv) w celu kierowania do Użytkownika na stronie Sklepu zindywidualizowanych komunikatów marketingowych np. w formie sugestii zakupu towarów z wykorzystaniem profilowania. Komunikaty będą przygotowane w oparciu o analizę dokonanych przez Użytkownika zakupów – podstawą przetwarzania danych Użytkownika w tym przypadku będzie prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu towarów oferowanych w Sklepie; (v) w celach marketingowych - na podany przez Użytkownika adres do doręczeń Administrator od czasu do czasu wysyłać informacje o ofercie sklepu Dissaq.com lub ofercie jego partnerów handlowych – podstawą przetwarzania danych osobowych Użytkownika w tym zakresie będzie prawnie uzasadniony interes Administratora lub jego partnerów polegający na marketingu wskazanych w ofercie towarów; Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych w powyższym zakresie kontaktując się ze Sklepem, (vi) w celach statystycznych dla wewnętrznych potrzeb Administratora – w tym wypadku podstawą przetwarzania będzie prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zbieraniu informacji umożliwiających rozwijanie działalności i dostosowywanie usług do potrzeb Użytkowników Sklepu, (vii) w celu potwierdzenia wykonania przez Administratora jego obowiązków oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko Administratorowi, zapobiegania lub wykrywania oszustw – podstawą przetwarzania danych Użytkownika w tym przypadku będzie prawnie uzasadniony interes Administratora jakim jest ochrona praw, potwierdzenie wykonania obowiązków i uzyskanie z tego tytułu należnego wynagrodzenia od klientów Administratora.
Dokonując zakupów w Sklepie Użytkownik podaje określone dane osobowe, niezbędne do wykonania umowy sprzedaży. Odmowa podania danych koniecznych do realizacji zamówienia skutkuje brakiem możliwości wykonania przez Sklep umowy sprzedaży. Nie jest obowiązkowe wyrażenie przez Użytkownika zgody na otrzymywanie informacji handlowej na podany adres e-mail lub podany nr telefonu dla realizacji zawartej umowy sprzedaży Towarów. Jeżeli zgoda zostanie wyrażona, będzie mogła być cofnięta w każdym czasie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.
Administrator będzie udostępniał dane osobowe Użytkownika podmiotom, które współpracują z nami przy wykonaniu umowy sprzedaży zakupionych przez Użytkownika towarów, w tym odbioru płatność za zakupione towary, jak również dostarczenia towarów.
Przekazane przez Użytkownika dane osobowe będą przetwarzane w okresie niezbędnym do realizacji umowy sprzedaży, a także roszczeń reklamacyjnych, jak również potwierdzenia wykonania obowiązków Administratora oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko Administratorowi – jednak nie dłużej niż 10 lat od dnia przekazania Administratorowi przez Użytkownika jego danych.
Administrator stosuje zabezpieczenia informatyczne i organizacyjne mające na celu zminimalizowanie ryzyka wycieku danych, ich zniszczenia, dezintegracji, takich jak: system firewall, systemy zabezpieczeń antywirusowe i antyspamowe, wewnętrzne procedury dostępu, przetwarzania danych i odtwarzania awaryjnego, a także system kopii zapasowych działający na wielu poziomach. Sklep zapewniają bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa dzięki zastosowaniu Web application firewall (WAF) oraz systemu zabezpieczeń przed atakami typu DDoS, wysokiego poziomu szyfrowania połączenia HTTPS/SSL zgodnie z przyjętymi najlepszymi praktykami, współpracuje ze starannie dobranym dostawcą usług hostingowych, którzy posiadają certyfikaty z zakresu zarządzania jakością ISO 9001 oraz wymaganiami AQAP-2110, a także certyfikat zarządzania bezpieczeństwem informacji wg normy ISO/IEC 27001
Na zasadach określonych w RODO Użytkownikowi przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Administratora w związku z prowadzeniem Sklepu: prawo dostępu do danych, ich aktualizacji, prawo żądania przeniesienia danych, ich usunięcia, zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzania danych oraz prawo żądania ograniczenia ich przetwarzania.
Użytkownikowi przysługuje prawo do zgłoszenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika przez Administratora.

Postanowienia końcowe

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu.
Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).
Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Klienci sklepu internetowego Dissaq mogą umieszczać opinie lub komentarze oraz sugestie dotyczące sklepu , pod warunkiem, że ich treści nie są wulgarne ,obsceniczne, niecenzuralne lub niezgodne z prawem. Zastrzegamy sobie zmianę lub całkowite usunięcie treści niespełniających powyższych warunków.
Sklep internetowy Dissaq zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian treści w regulaminie. Klient przed wysłaniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu i jest związany z postanowieniami regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
W umowach zawieranych z konsumentem zapisy niniejszego regulaminu wiążą o ile nie naruszają standardów ochrony konsumentów określonych przez przepisy prawa.
Korzystanie ze sklepu dissaq.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
W razie wątpliwości prosimy o kontakt e-mailowy na adres: info@dissaq.com lub telefoniczny: (+48 502 918 819)
Sklep internetowy Dissaq nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta.